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PRIVACY POLICY

AMORE DI MERRIER S.A. DE C.V. (hereinafter “ADM”), domiciled at Av. Desierto de los Leones No. 52, Subancla 1, Col. San Angel, C.P. 01000, Delegación Álvaro Obregón, Mexico City, Federal District, subscribes this privacy notice in compliance with the Federal Law for the Protection of Personal Data Held by Private Parties (hereinafter the “Law”).

The personal data you (hereinafter “the Owner”) have provided to ADM (hereinafter “the Manager”) directly, or through electronic means, has been collected and will be processed by ADM under the principles of legality, consent, information, quality, purpose, loyalty, proportionality and accountability, in accordance with the provisions of the Law.

ADM may collect sensitive personal data based on the service or product purchased by the Owner. The data we collect are: name, private home address and telephone number. In some cases we are also provided with e-mail and data relating to the payment of our services and products such as the Federal Taxpayer’s Registry code and tax domicile. This data is essential for the provision of our services and billing, as applicable, and will be processed solely for the purposes set out in this Notice.

ADM informs you that the personal data provided by the Owner will be used for (i) purposes of identification and contact, (ii) to make sales of products sold by ADM, (iii) the sending and delivery of products ordered, (iv) for billing purposes, (v) to register you as a customer, (vi) to address your complaints, clarifications and suggestions and general compliance with the obligations arising by reason of our legal relationship with you, as well as to serve you efficiently.

In addition, we can use the Owner’s information for other purposes such as (i) to provide you with information about our products and services, (ii) to understand your consumer history and preferences for our products and services, (iii) to improve our customer service and the quality of our products, (iv) to promote our products and services, (v) to provide you with products, services, promotions and discounts, and (vi) to invite you to participate in events, raffles and quizzes organized by ADM and its selected suppliers, and with regard to these, you may limit the use and disclosure of personal data that you provide to us under the terms outlined below in this Privacy Notice. In the case of home orders, random telephone conversations may be recorded for service quality purposes.

Sometimes we may transfer your data to suppliers for the purposes of billing, quality assessment and for following up complaints and suggestions, market research and promotional campaigns or equally to offer you new products and promotions.  Similarly, this data may be transferred to third parties, whether individuals or companies, domestic or abroad, solely in order to fulfill the purposes specified in this Notice.

Based on Articles 36 and 37 of the Federal Law for the Protection of Personal Data Held by Private Parties, the data can be transferred lawfully for the purposes set out in this notice to:

a) Our subsidiary companies, affiliates, members and/or controllers within national territory or abroad;

b) Managers responsible for customer care and research related to the provision of our services and products; and

c) Third parties such as marketing agencies that work with us to provide our products and services to you, under the terms established by the Law.

When the Owner provides their personal data, whether through our website, electronically, by telephone or directly at our stores, it is understood that the Owner acknowledges and agrees that they have read and grant their consent to the terms of this Notice, therefore the Owner declares their express consent to having their personal data processed in accordance with the terms and conditions of this Privacy Notice.

Under no circumstances will we market, sell or hire out personal information about the Owner to third parties without their prior consent.

The personal data provided to us by the Owner may be gathered together and stored on one or more databases in fulfillment of the purposes indicated in this Notice.

Personal data provided to ADM will be properly protected through technological, physical and administrative security measures, preventing its improper use or disclosure. We also demand that our service providers, subsidiaries, members and related companies comply with these measures.

The person responsible for the management and administration of personal data is: Amore di Merrier, S.A.  de C.V., domiciled at Av. Desierto de los Leones No. 52, Subancla 1, Col. San Angel, C.P. 01000, Mexico City, Federal District.

The Owner may at any time revoke the consent they have given to ADM for the handling of their personal data, limit its use or disclosure, as well as exercise their rights, established under the Law, of Access, Rectification, Cancellation and Opposition (hereafter “ARCO Rights”).
To exercise your ARCO rights you must fill out the application form that can be requested via e-mail from privacy@italiannis.comand submit it electronically to the same e-mail adress.

This request must include at least: (i) your full name, (ii) indicate whether the application is submitted in person or via a representative, (iii) your address, (iv) your telephone, (v) indicate whether you agree that we can notify you regarding your request to the email address you have provided, (vi) a clear and precise description of the personal data over which you seek to exercise any of the ARCO rights, (vii) where relevant, your express declaration revoking your consent to the processing of your Data, (viii) any other element that facilitates the location of your Data (date your provided the Data to us, store, transaction identification number, person who served you, areas involved and other information from your purchase receipt) and (ix) documents proving your identity and/or legal status with power of attorney.

Remember that to process your request in accordance with the Law, you should prove your identity or legal status in advance by person attendance, presenting the original and copy of your official identification and/or power of attorney.

When submitting requests for Access and Rectification, and if you live outside the Federal District, you can apply electronically, attaching a scanned copy of your official identification and/or power of attorney, and await our response with instructions on how to proceed.  Likewise, the Owner guarantees that the data provided is reliable, accurate and complete, they are therefore liable for any losses or damages arising from identity falsification or impersonation.

In the case of rectification requests, you must attach the documents supporting the request and the specific data you wish to modify. The original and copy documents must be submitted for comparison.

The rest of the procedure will be processed in accordance with the deadlines and stages established by the Law.

If you no longer want us to send you information about our products and/or services or you want to choose to limit the use, transfer or disclosure of your Data, please send your request to the email address:privacy@italiannis.com.

We do not provide services to minors, nor do we accept service requests from them. Consequently, we do not knowingly set up or retain data records for minors. However, if we discover we have received Data or personal information from a person who indicates that he or she is a minor, or anyone else who we have reason to believe is a minor, we will cancel this Data under the terms established by law.

In case the minor is fraudulently posing as an adult, he/she will be subject to any type of liabilities that may apply. We ask parents to supervise their children while online or when making telephone calls.

This privacy notice may be modified or updated by ADM unilaterally, informing the Owner of such changes through its web site.

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AVISO DE PRIVACIDAD

AMORE DI MERRIER, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “ADM”), con domicilio ubicado en Av. Desierto de los Leones No. 52, Subancla 1, Col. San Angel, C.P. 01000, Delegación Álvaro Obregón, en México Distrito Federal, suscribe el presente aviso de privacidad en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”).

Los datos personales que usted (en lo sucesivo “el Titular”) ha proporcionado directamente o a través de medios electrónicos a ADM (en lo sucesivo “el Responsable”), han sido recabados y serán tratados por ADM bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley.

ADM podrá recabar datos personales sensibles en función del servicio o producto contratado por el Titular. Los Datos que obtenemos son: nombre, domicilio particular y número telefónico. En algunos casos también se nos proporciona el correo electrónico y los Datos relativos al pago de nuestros servicios y productos como son la clave del Registro Federal de Contribuyentes y domicilio fiscal. Estos Datos son esenciales para la prestación de nuestros servicios y facturación, en su caso, y serán tratados únicamente para las finalidades establecidas en el presente Aviso.

ADM hace de su conocimiento que los datos personales proporcionados por el Titular serán utilizados para (i) fines de identificación y contacto, (ii) realizar las ventas de los productos que ADM comercializa, (iii) el envío y entrega de los productos solicitados, (iv) fines de facturación, (v) registrarlo como nuestro cliente, (vi) para atender sus quejas, aclaraciones y sugerencia y en general para el cumplimiento de las obligaciones que deriven por motivo de nuestra relación jurídica con Uste, así como atenderlo de forma eficiente.

Adicionalmente podremos utilizar la información del Titular para finalidades distintas como: (i) proporcionarle información de nuestros productos y servicios, (ii) conocer su historial y preferencias de consumo de nuestros productos y servicios, (iii) mejorar nuestra atención en el servicio y la calidad de nuestros productos, (iv) para promover nuestros productos y servicios, (v) ofrecerle productos, servicios, promociones y descuentos, y (vi) ofrecerle participar en eventos, sorteos y trivias organizadas por ADM y sus proveedores seleccionados, y respecto de las cuáles Usted podrá limitar su uso y divulgación de los datos personales que nos proporcione en los términos señalados más adelante en este Aviso de Privacidad. Para el caso de pedidos a domicilio, aleatoriamente pueden grabarse las conversaciones telefónicas con fines de calidad en el servicio.

En ocasiones podremos transferir tus datos a proveedores para fines de facturación, evaluación de calidad y seguimiento a quejas y sugerencias, estudios de mercado y campañas promocionales o bien ofrecerte nuevos productos y promociones. De igual forma, dichos datos personales podrán ser transferidos a terceras personas ya sean físicas o morales, nacionales o extranjeras, con el único propósito de cumplir con los fines señalados en el presente Aviso.

Con fundamento en los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los Datos pueden ser transferidos lícitamente para las Finalidades establecidas en el presente Aviso a:

a) Nuestras sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y/o controladoras, dentro de territorio nacional o en el extranjero,

b) Encargados en materia de atención de clientes y estudios relacionadas con la prestación de nuestros servicios y productos; y

c) Terceros como agencias de mercadotecnia que participan con nosotros para poder brindarte nuestros productos y servicios, en términos de lo establecido por la Ley.

Al proporcionar el Titular sus datos personales, ya sea a través de nuestra página web, medios electrónicos, vía telefónica o directamente en nuestras tiendas, se entiende que el Titular confirma y acepta que ha leído y otorga su consentimiento a lo estipulado en este Aviso, por lo que el Titular manifiesta su consentimiento expreso a que sus datos personales sean tratados de acuerdo a los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.

En ningún caso comercializaremos, venderemos o rentaremos información personal sobre el Titular a un tercero sin un consentimiento previo de su parte.

Los datos personales que el Titular nos proporcione, podrán compilarse y almacenarse en una o más bases de datos para cumplimiento de las finalidades señaladas en este Aviso.

Los datos personales proporcionados a ADM, se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológicas, físicas y administrativas, previniendo el uso o divulgación indebida de los mismos, igualmente exigimos a nuestros proveedores de servicios y a nuestras subsidiarias, afiliadas y empresas relacionadas den cumplimiento a dichas medidas.

El responsable del manejo y administración de los datos personales es: Amore di Merrier, S.A. de C.V., con domicilio en Av. Desierto de los Leones No. 52, Subancla 1, Col. San Angel, C.P. 01000, México, D.F.

El Titular podrá en cualquier momento revocar el consentimiento que ha otorgado a ADM para el tratamiento de sus datos personales, limitar el uso o divulgación de los mismos, así como ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (en lo sucesivo los “Derechos ARCO”) previstos en la Ley.
Para ejercitar tus derechos ARCO deberás llenar el formato de solicitud que puedes solicitar vía correo electrónico en la dirección privacy@italiannis.com y presentarlo vía electrónica en esa misma dirección de correo.

Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (i) tu nombre completo; (ii) indicar si la solicitud se presenta personalmente o a través de un representante, (iii) tu domicilio, (iv) tu teléfono, (v) indicar si aceptas que las notificaciones que realicemos en relación con tu solicitud surtan efectos a través del correo electrónico que nos proporciones, (vi) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que solicitas ejercer alguno de los derechos ARCO, (vii)en su caso, tu manifestación expresa para revocar el consentimiento al tratamiento de tus Datos, (viii) cualquier otro elemento que facilite la localización de tus Datos (fecha en que se nos proporcionaron los Datos, tienda, número de identificación del acto celebrado, persona que te atendió, áreas involucradas y otros que puedes encontrar en tu ticket de compra) y (ix) los documentos que acrediten tu identidad y/o personalidad con poder notarial.

Recuerda que de conformidad con la Ley para dar trámite a tu solicitud previamente deberás acreditarnos tu identidad o personalidad mediante asistencia personal presentando original y copia de tu identificación oficial y/o poder notarial.

Cuando se presenten solicitudes de Acceso y Rectificación y si resides fuera del Distrito Federal podrás presentar la solicitud vía electrónica adjuntando copia digitalizada de tu identificación oficial y/o poder notarial, y esperar nuestras noticias con indicaciones para proceder.  Asimismo, el Titular, garantiza que los datos proporcionados son fidedignos, exactos y completos, por lo cual se hace responsable por cualquier daño y perjuicio por falsedad o suplantación de identidad.

Tratándose de las solicitudes de rectificación deberás acompañar los documentos que acrediten la solicitud y los datos en específico que deseas modificar. Dichos documentos deben presentarse en original y copia para su cotejo.

El resto del procedimiento será tramitado conforme a los plazos y etapas establecidos en la Ley.

Si ya no deseas que te enviemos información de nuestros productos y/o servicios o deseas optar por limitar el uso, transferencia o divulgación de tus Datos envíanos tu solicitud a  la dirección de correo electrónicoprivacy@italiannis.com

No prestamos servicios a menores de edad ni aprobamos solicitudes de servicios provenientes de ellos. En consecuencia, no establecemos ni conservamos registros de Datos de cualquier menor de edad del que tengamos conocimiento. No obstante, si descubrimos que hemos recibido Datos o información personal de una persona que indica que él o ella es menor de edad, o de cualquier otra persona que tengamos motivos para creer que es menor de edad, cancelaremos dichos Datos en términos de lo establecido por la Ley.

En caso de que el menor de edad dolosamente se ostente como mayor de edad, éste quedará sujeto a las responsabilidades de cualquier naturaleza que correspondan. Solicitamos a los padres que supervisen a sus hijos mientras están en línea o cuando realizan llamadas telefónicas.

El presente aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado unilateralmente por ADM, informándole al Titular de dichos cambios a través de su página web.